นโยบายความเป็นส่วนตัว tru99
tru99 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
tru99 ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
เราออกแบบระบบและกระบวนการทั้งหมดโดยให้ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง
เข้ารหัสข้อมูลระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งผ่านแพลตฟอร์ม tru99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทำให้แม้ข้อมูลถูกดักจับก็ไม่สามารถอ่านได้
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
tru99 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
ระบบป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยทันทีเมื่อตรวจพบความเสี่ยง
โปร่งใสในการใช้ข้อมูล
เราบอกคุณตรง ๆ ว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีข้อความซ่อนเร้นในนโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สมาชิก tru99 สามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด
ปลอดภัยทั้งเว็บและแอป
มาตรฐานความปลอดภัยเดียวกันครอบคลุมทั้งการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันบนมือถือ ไม่ว่าคุณจะเล่นจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ หรือภูเก็ต
รายละเอียด นโยบายความเป็นส่วนตัว tru99
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ tru99 รวมถึงเว็บไซต์ tru99.fun และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง การใช้งานบริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
tru99 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, วันเกิด | สมัครสมาชิก, ยืนยันตัวตน (KYC) |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติการฝาก-ถอน THB | ดำเนินการธุรกรรม, ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเล่น, ข้อมูลอุปกรณ์ | ความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า | แก้ไขปัญหา, ปรับปรุงบริการ |
ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตจะไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของ tru99 โดยตรง การประมวลผลการชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS เท่านั้น
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
tru99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน THB และให้การเข้าถึงเกมและบริการต่าง ๆ
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นสมาชิกที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการที่สำคัญ (คุณสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนทางการตลาดได้ตลอดเวลา)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
tru99 อาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำเป็นและภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เพื่อดำเนินการธุรกรรม THB
- ผู้ให้บริการเกม: บริษัทพัฒนาเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย tru99 จะให้ความร่วมมือตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
บุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของ tru99
4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
tru99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์ต่าง ๆ
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ tru99 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
tru99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- SSL/TLS 256-bit: เข้ารหัสการรับ-ส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ tru99
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสเพิ่มเติม
- ระบบ 2FA: การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนพร้อมใช้งานสำหรับสมาชิกทุกคนที่ต้องการเพิ่มความปลอดภัย
- การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติและแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบความเสี่ยง
- การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก
- การตรวจสอบระบบ: การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่ดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ
แม้ tru99 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง เปิดใช้งาน 2FA และไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
tru99 เก็บข้อมูลส่วนตัวเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลทางการเงิน: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 5-7 ปี)
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นลบออกหรือทำ anonymization
- บันทึกความปลอดภัย: เก็บเป็นระยะเวลาจำกัดเพื่อวัตถุประสงค์การสอบสวนและป้องกันการฉ้อโกง
7. สิทธิ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
สมาชิก tru99 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังนี้
คุณมีสิทธิ์ควบคุม ข้อมูลของคุณเอง
tru99 เคารพสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิ์ในการเข้าถึง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ tru99 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไข
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้แก้ไขได้
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องได้
สิทธิ์ในการระงับการใช้
ในบางกรณีคุณสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ระหว่างการตรวจสอบ
8. ข้อมูลเด็กและผู้เยาว์
บริการของ tru99 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา
หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่าผู้เยาว์ได้สมัครสมาชิก tru99 กรุณาแจ้งทีมงานของเราโดยเร็วที่สุด
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
tru99 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
10. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว ติดต่อทีมงาน tru99 ได้ที่
- อีเมล: [email protected]
- ช่องทางบริการลูกค้า: ผ่านหน้าเว็บไซต์ tru99.fun ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3-5 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ข้อมูล